সচরাচর জিজ্ঞাসা

tbaazi FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস বা নিরাপত্তা — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচে খুঁজুন। সাথেই আছি আমরা।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
৬টি
বিষয়বস্তু বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
৯৮%
সমাধানের হার

কোনো মিলে যাওয়া প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে খুঁজুন।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন

tbaazi-তে অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ৩-৫ মিনিটের।

মনে রাখুন: একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং অর্থ উইথড্রয়ের অনুমতি দেয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি সাবমিট করলেই KYC সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাসপেন্ড হলে প্রথমে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাধারণত পরিচয় যাচাই না থাকা, নিয়ম লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে এটি হয়। সাপোর্ট টিম বিস্তারিত জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।

ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের নম্বর প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। তবে নাম ও জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন

tbaazi-তে Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারেও ডিপোজিট সম্ভব, তবে সেটি ১-২ কার্যদিবস সময় নেয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০।

Mobile Pay ও Nagad-এ উইথড্রয় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়ের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়: ৳৫০০। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উইথড্রয় করা যাবে।

না, tbaazi ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা (Mobile Pay/Nagad/Rocket) নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে যা সংশ্লিষ্ট সেবার নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য।

এই পরিস্থিতিতে ঘাবড়াবেন না। ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট সহ সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের ফিনান্স টিম ৪-৬ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান দেবে।

বেটিং সংক্রান্ত প্রশ্ন

tbaazi-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি, ব্যাডমিন্টনসহ ২০টিরও বেশি খেলায় বেটিং করা যায়। আন্তর্জাতিক ও দেশীয় লিগের সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। লাইভ বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং দুটোই পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, tbaazi-র লাইভ বেটিং প্ল্যাটফর্ম রিয়েল-টাইমে অডস আপডেট করে। ম্যাচ চলাকালীন প্রতিটি ওভার বা গোলের পর অডস পরিবর্তন হয়। দ্রুত ইন্টারনেট কানেকশন থাকলে অভিজ্ঞতা আরও ভালো হবে।

tbaazi-তে সর্বনিম্ন বেট মাত্র ৳৫০। সর্বোচ্চ বেটের সীমা ইভেন্ট ও মার্কেট ভেদে আলাদা হয়। বেশিরভাগ ম্যাচে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত বেট রাখা যায়।

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। কিছু বিশেষ মার্কেটে "ক্যাশ আউট" সুবিধা থাকে যা দিয়ে ম্যাচ শেষের আগেই বেট সেটেল করা যায়।

লটারি পেজে গিয়ে চলমান ড্র দেখুন এবং টিকেট কিনুন। প্রতিটি টিকেটের মূল্য ভিন্ন ভিন্ন। ড্রয়ের ফলাফল নির্ধারিত সময়ে ঘোষণা হয় এবং জয়ের টাকা সরাসরি ওয়ালেটে জমা হয়।

বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত প্রশ্ন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটেই স্বাগত বোনাস পাবেন। সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করলে বোনাস সক্রিয় হয়। বিস্তারিত শর্তাবলী প্রোমোশন পেজে দেখুন।

মনে রাখুন: বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের অর্থ তুলতে পারার আগে কতবার বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৫x রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের ৫ গুণ বেট করতে হবে। এই শর্ত পূরণ হলে বোনাসের অর্থ উইথড্রয় করা যাবে।

হ্যাঁ, tbaazi-তে রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক প্রোফাইল সেটিংস থেকে পাওয়া যাবে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফারে সপ্তাহের মোট লোকসানের নির্দিষ্ট শতাংশ ফিরিয়ে দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। সর্বশেষ অফারের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

হ্যাঁ, tbaazi একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন এবং OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। মাত্র ২-৩ মিনিটেই সমস্যা সমাধান হবে।

প্রোফাইল সেটিংস → নিরাপত্তা → টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন-এ গিয়ে চালু করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। এটি অ্যাকাউন্টকে হ্যাকার থেকে রক্ষা করে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্টের সব সেশন বাতিল করে দেবে। পরবর্তীতে অবশ্যই 2FA চালু রাখুন।

অ্যাপ সংক্রান্ত প্রশ্ন

tbaazi অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করা যাবে। Android ও iOS উভয় ভার্সন পাওয়া যায়। Google Play Store বা App Store-এও খুঁজতে পারেন।

হ্যাঁ, tbaazi অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার পাওয়া যায় — বেটিং, লটারি, পেমেন্ট, প্রোমোশন সব কিছু। অতিরিক্তভাবে অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন ও পুশ নোটিফিকেশনের সুবিধা আছে।

Android-এ "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি চালু করুন। ফোনের স্টোরেজ ও র‌ ্যাম পর্যাপ্ত আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান, আমরা ধাপে ধাপে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করলে নতুন ফিচার, নিরাপত্তা প্যাচ ও বাগ ফিক্স পাবেন। পুরনো ভার্সনে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। অটো-আপডেট চালু রাখলে সবচেয়ে ভালো।

কেন tbaazi বেছে নেবেন

লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারী কেন tbaazi-কে বিশ্বাস করেন, জেনে নিন।

শতভাগ নিরাপদ পেমেন্ট

Mobile Pay ও Nagad-এ তাৎক্ষণিক লেনদেন। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো লুকানো চার্জ নেই।

সেরা লাইভ অডস

ক্রিকেট ও ফুটবলে বাজারের সেরা অডস পাবেন tbaazi-তে। রিয়েল-টাইম আপডেট, প্রতিটি ওভারে অডস পরিবর্তন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পাবেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত।

আকর্ষণীয় বোনাস

স্বাগত বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রেফারেল পুরস্কার — নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সবসময় কিছু না কিছু থাকে।

স্মার্ট মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS-এ দুর্দান্ত অ্যাপ। বায়োমেট্রিক লগইন, পুশ নোটিফিকেশন ও অফলাইন বেটিং স্লিপ সুবিধা।

লটারি ও বিশেষ গেম

প্রতিদিনের লটারি ড্র, স্ক্র্যাচ কার্ড ও ইন্টারেক্টিভ গেম। বেটিং ছাড়াও জেতার সুযোগ।

এখনই শুরু করুন

আরও প্রশ্ন আছে? সাথেই আছি আমরা

এখানে উত্তর না পেলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। অথবা এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিজেই অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ মাত্র  ·  লাইসেন্সপ্রাপ্ত  ·  ১০০% নিরাপদ

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে সচেতন থাকুন

tbaazi শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য। বেটিং একটি বিনোদন — আসক্তি হলে সাহায্য নিন। দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

English